Hvis du er i Californien og chatter med din tante Sally i Colorado, når hun pludselig klager over brystsmerter, kan du så ringe til 911 for hende? Det enkle svar er "ja", men som med næsten alt, hvad der har med 911-beredskab at gøre, er det lidt mere kompliceret end det lyder.
Hvordan 911 fungerer
Nødforsendelsescentre, kaldet PSAP'er, er ansvarlige for at besvare 911 opkald og tage sig af behovene hos dem i deres udpegede områder.
Når du ringer til 911, dirigeres opkaldet automatisk fra et regionalt kontrolcenter til PSAP, der håndterer opkald i dit specifikke geografiske område.
Når dit opkald går igennem, sidder senderen, der svarer, sandsynligvis i samme rum som en mellemmand, der kommunikerer direkte med lokale paramedikere, brandmænd eller retshåndhævende myndigheder. I nogle tilfælde er afsenderen muligvis det eneste link mellem dig og det lokale reaktionsteam.
Så hvis du ringer til 911 for en elsket i en anden tilstand, går det opkald, du foretager, kun til din "lokale" PSAP. Senderen, der svarer, vil sandsynligvis forsøge at hjælpe, men der er ingen garanti for, at de vil være i stand til at gøre det effektivt.
Hvordan 911 opkald overføres
Selvom du antager, at afsenderen 911 i dit område let kan "lappe dig igennem" til den rigtige PSAP i en anden, er der i øjeblikket ikke noget intrastat system, der fungerer på den måde. I stedet bruger afsenderen de samme værktøjer, som du gør for at finde telefonnumre i andre stater: Internettet eller telefonselskaberne
Afsenderen skal først finde ud af, hvilket amt og by din elskede bor i, og derefter finde det 10-cifrede telefonnummer til den pågældende PSAP fra den lokale telefonbog. Først da kan afsenderen overføre opkaldet og forbinde dig med det team, der kan hjælpe.
Selvom den lokale afsender muligvis arbejder i en voldsom hastighed for at foretage overførslen, kan det stadig virke som et helt liv for dig. Så stressende som dette kan være, er det i din bedste interesse at være rolig og tålmodig, selvom de er nødt til at placere dig på vent.
Husk, at den ene ting, som 911-centre har, som du ikke har, er et samarbejdsforhold med telefonselskaber. Dette resulterer normalt i bedre samarbejde og hurtigere overførsler.
Desuden har mange PSAP'er - især dem i store bycentre - standardprocedurer til håndtering af opkald som disse. I sidste ende fungerer de muligvis ikke så hurtigt, som du vil, men det er mere sandsynligt, at de får hurtigere forbindelse, hvis du arbejder sammen med dem i stedet for at bekæmpe dem.
4 tip til hurtigere 911-svar
Hvis du finder dig selv nødt til at ringe 911 til nogen i en anden by eller stat, er der fire ting, du kan gøre for at hjælpe afsenderen med at hjælpe dig:
Læg ikke på din elskede.
Hvis du har tante Sally i telefonen, og der er en anden telefon til rådighed, skal du ikke fortælle tante Sally, at du ringer tilbage til hende. Hold tante Sally på linjen, hold hende vurderet til, hvad der foregår, og hold øje med, hvordan hun har det.
At forblive forbundet giver dig også mulighed for at få oplysninger om hendes placering i stedet for at skulle slå det op selv. Du kan også videregive førstehjælpsoplysninger fra det lokale 911-kontor, mens du venter på at blive overført.
Ved, hvor nødsituationen sker.
911-afsenderen kan arbejde hurtigere, hvis du angiver adressen til din elskede - inklusive by, stat og postnummer - sammen med deres telefonnummer (eller numre). Så enkelt som dette kan virke, bliver folk ofte tomme i en nødsituation.
Hvis tante Sally ikke er i stand til at give dig sin adresse (og du ikke har den selv), skal du ikke gå i panik. 911-afsenderen kan stadig være i stand til at spore den ved hjælp af en database kaldet Automatic Number Identification / Automatic Location Identifier (ANI / ALI).
Ring til 911 fra en mobiltelefon.
Nogle PSAP'er har evnen til at bryde ind i eksisterende samtaler via en mobiltelefonlinje og effektivt lappe dem direkte til tante Sally. Hvis tante Sally er på en mobiltelefon, kan de måske endda finde hende inden for 50 til 300 yards afhængigt af det system, der bruges af den trådløse udbyder.
Mange, men ikke alle, PSAP'er har opgraderet deres ledningsfunktioner for at lette dette i overensstemmelse med kravene fra Federal Communications Commission (FCC).
Planlæg forud.
Hvis du er bekymret for en elsket i en anden by eller stat, skal du ringe til politiet i byen, hvor de er og få det ti-cifrede nummer på deres udpegede PSAP i tilfælde af nødsituationer.
Hvis der opstår en nødsituation, skal du ringe til det 10-cifrede nummer i stedet for 911. Det vil forbinde dig direkte og muliggøre et mere øjeblikkeligt svar. Sørg for at have alle dine elskedes oplysninger til rådighed, herunder telefonnumre og indgangssikkerhedskoder.
Et ord fra Verywell
Ingen kan planlægge for enhver nødsituation, og det er ikke ualmindeligt at blive fanget af vagt, når en elsket ringer i nød over telefonen. I sådanne tilfælde er det vigtigt at være så klar og rolig som muligt, når du ringer til 911.
Hvis afsenderen bliver overfyldt med opkald (som nogle gange kan ske), vil de være mindre i stand til at afsætte tiden til at hjælpe, hvis du ikke kommunikerer sagen tydeligt, herunder karakteren af nødsituationen og din elskedes alder og generelle helbred. en.
Ved at hjælpe afsenderen fuldt ud med at forstå, hvor presserende situationen er, kan de prioritere dit opkald, selvom nødsituationen ikke er på deres placering.